FAQs
Puoi prenotarla online tramite il nostro sito, inviando una mail a info@alebike.it oppure chiamando o con messaggio whatsapp al numero +39 327 5656 379
Per il noleggio è richiesta una cauzione in base al modello di bicicletta tramite pre-autorizzazione su carta di credito o deposito contanti. Tieni presente che utilizzando la carta di credito, il deposito cauzionale non sarà immediatamente disponibile al termine del noleggio, in quanto i circuiti bancari impiegano qualche giorno di tempo per sbloccare le somme.
Per evitare il furto della bici consegnamo sempre un lucchetto di sicurezza. In caso di furto della bici durante l’uso da parte del cliente, lo stesso assume l’obbligo di risarcire il 100% del valore del ciclo valutato secondo quanto indicato nel listino di ALEbike.
Le biciclette sono assicurate con polizza RC, che prevede, la copertura dei danni al guidatore e a terzi in caso di incidente dovuto a rottura o guasto strutturale della bicicletta o dei suoi componenti.
Sì, abbiamo diverse tariffe per noleggi in base ai giorni.
In caso di emergenza il nostro Staff interverrà per il recupero direttamente sul posto riparando o sostituendo il mezzo. Le spese di riparazione e intervento sono a carico dell’utente e variano in base alla distanza come da listino e contratto ALEbike.
Tutte le nostre bici sono allestite con batterie da 470 Wh per le E-Bike City Sport o 630 Wh per le E-Bike Trekking che garantiscono rispettivamente un minimo di 60 km e 80 km di percorrenza. Se vuoi intraprendere un tour con un elevato dislivello il nostro Staff saprà consigliarvi la bicicletta più adeguata.
Al momento del ritiro della bici ti forniremo la catena antifurto. Tutte le city bike sono equipaggiate con portapacchi a molla.
Bisogna essere almeno maggiorenni. I minori devono essere accompagnati da un genitori o da un tutore legale che si assume le responsabilità per il minore e dà il consenso firmando il nostro contratto.
Per il noleggio di biciclette occorre un documento d’identità e una carta di credito per garanzia. Tieni presente che utilizzando la carta di credito, il deposito cauzionale non sarà immediatamente disponibile al termine del noleggio, in quanto i circuiti bancari impiegano qualche giorno di tempo per sbloccare le somme.
In caso di maltempo ti verrà fornito in voucher che potrai utilizzare in una data successiva entro tre mesi.
SICUREZZA DI BASE
MANTIENI IL CONTROLLO
Le seguenti sono cose che puoi fare per mantenere il controllo della tua bicicletta, anche in caso di emergenza:
- assicurati che la tua bicicletta sia della misura giusta e regolata correttamente
- una bicicletta correttamente montata è più comoda e più facile da controllare
- il nostro Staff può aiutarti a scegliere la bicicletta della misura corretta
- assicurati che la tua bicicletta sia in buone condizioni controllandola regolarmente durante il periodo del tuo noleggio
PROTEGGITI
- I caschi correttamente montati forniscono protezione da lesioni alla testa potenzialmente pericolose per la vita. Per legge, i ciclisti di età inferiore ai 14 anni devono indossare un casco da bicicletta mentre percorrono una strada pubblica
- Indossa il casco secondo le indicazioni del produttore
- Fatti consigliare sia il modello che la taglia dal nostro Staff
Sii visibile e attento
Anche se rispetti tutte le leggi sul traffico, c’è sempre il rischio di una collisione
- Presta sempre attenzione ai veicoli in attesa agli stop, nei passi carrai o in uscita dai parcheggi
- Preparati a intraprendere azioni evasive relative ai veicoli che ti hanno appena superato e potrebbero svoltare a destra
- Usa i segnali manuali prima di svoltare o cambiare corsia per avvertire il traffico intorno a te
Guida in una posizione di corsia sicura o sulle piste ciclabili
Utilizza sempre le piste ciclabili ove sono presenti o guida nella stessa direzione del traffico in modo da essere più visibile ai conducenti che entrano nelle strade o cambiano corsia nei seguenti scenari:
- Superare un veicolo o un’altra bicicletta.
- Prepararsi a svoltare a sinistra a un incrocio.
- Quando una corsia è troppo stretta per una bicicletta.
- Quando ci si avvicina a una svolta a destra.
- Se la strada è a senso unico con due o più corsie.
La consegna e la riconsegna sono disponibili 24 ore su 24, mettendo anche a disposizione un deposito bagagli, una social lounge, co-work space oltre al bar sempre disponibile.